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真诚服务用户 公司 救援保驾护航

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  近来,为抗击疫情,许多医务人员舍小家为大家,日夜奋斗在抗疫一线。公司 服务人作为用户车辆的“健康管家”,始终和医务人员同舟共济,共克时艰。
  日前,妇产科刘女士要紧急为一名产妇上门进行检查,因疫情期间救护车任务繁重,无法派出多余车辆,刘女士只能驾驶私家车前去。但在启动车辆时,赶着为产妇产检的她发现车辆无法正常启动,十分着急,立即拨打了救援电话请求道路救援,公司 客服接到人保系统派工信息后,第一时间联系刘女士,在详细询问了车辆状况、路面状况等情况后,立即派出救援师傅。
 
  
  救援师傅接到消息后第一时间赶到救援地点,佩带口罩、手套为刘女士的车进行无接触式搭电救援服务。经过现场几分钟的充电,刘女士的车辆顺利启动。考虑到防疫期间车辆内部环境尤为重要,且刘女士用车频率较高,救援师傅主动对车辆轮胎进行了检查,并对车内进行消毒。刘女士表示,以前只知道公司 是生产轮胎的,轮胎质量很好,没想到公司 还提供道路救援服务,并且服务专业、规范、贴心,想用户所想,急用户所急,防控措施到位,为如此有温度的企业点赞。
  疫情期间,为尽可能满足用户服务需求,公司 服务中心增加了救援师傅值班数量,确保收到派工信息后第一时间安排最优方案,严格落实上门服务的各项要求,为用户排忧解难。在这场没有硝烟的“战疫”中,公司 服务将继续以责任、行动、担当诠释服务人的初心和使命,切实保障各类出行服务,为抗击疫情做出应有的贡献!
 

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