如何做朋友圈精准营销,让一年的销售额实现三倍增长?

释放双眼,带上耳机,听听看~!

和一个创业宝妈聊天,她是卖水果的,一个月不算批发,零售能做13万。

但是呢,她说遇到了瓶颈,客户增长停滞,业绩也难有很大的提升。

她问我怎么找出路?

我很喜欢与创业宝妈们交流,她们问我的问题,我都会积极回应。因为每个问题都有价值,都是创业宝妈的痛点。

我写宝妈创业系列文章后,毛姐曾经问我怎么写出100篇?

我告诉她,只要把前面30篇写出来,后面的就不用担心了。会有很多创业宝妈源源不断地提供素材。

今天说的这个创业宝妈就是从上一篇分享而来,她和我交流的问题,又成了今天的这篇分享。

好了,我们把话题扯回来,继续探讨这个宝妈的出路。

这个创业宝妈朋友圈里有3196个好友,其中有3000多是客户。

她属于精准营销型,客户就是要看产品的,她每天只需要发产品图就可以。

也就是说,我擅长的内容运营对她没有特别大的帮助。我赶紧换频道,切换到“养老”话题。这个才是她所需要的。

后来改成写宝妈创业系列文章,立刻见到效果了。

小白宝妈们一旦做起来,就会和这个卖水果的创业宝妈一样,必须在客户“养老”上做突破、找出路。

为什么这样说?因为这是趋势。

随着互联网流量红利的消逝,想要继续保持增长,整个移动互联网行业将长期处于存量争夺和精细化运营的阶段。

上面这段话是我摘录的,小白宝妈们或许看不懂,我来详细解读一下。

存量争夺是什么意思呢?

比方说,市场是一块大蛋糕,而且就只有这一块蛋糕了,你想多吃蛋糕,就必须去抢别人的蛋糕。你多吃一口,别人就要少吃一口。

王兴说:2020年是过去十年最差的一年,但却是未来十年最好的一年。

因为明年的竞争会更加惨烈。早点做好心理准备,早点进入到精细化运营。

精细化运营是什么意思呢?

和我提出的客户“养老”概念一样,把新客户养成老客户。

假设一个客户的平均购买周期是一年,养出一个老客户,让她在你这里买10年的产品,就等于你零成本开发了10个新客户。

所以,我建议这个卖水果的创业宝妈在客户“养老”上找出路,做朋友圈精准营销。

那么,具体应该怎么做呢?

这个创业宝妈是做朋友圈精准营销的,加她圈的人,都是为了买她的产品而加,所以不用考虑做内容连接,也不用考虑做激活。

这个创业宝妈的3000个客户,购买金额最高的客户一年能买2~3万,购买次数最多的客户一年能买20次左右。

她卖的水果,零售价格从35元到200元的都有。

我建议重点在消费金额、购买次数、转介绍这三个销售指标上做深挖。

怎么深挖呢?

做一个客户分析模型,对每个顾客进行综合分析,然后进行客户分类管理。我给大家做一个表格,这样能更好地理解。

说明:用5分制来确定每个客户的每个指标,比如,这个创业宝妈的客户最高消费是3万元,那3万元就是消费金额的最高分5分,以此类推。

综合分析,就是前三个指标的综合。比如511,即代表这个客户的消费金额最高(5分),购买次数一般(1分),转介绍次数也一般(1分)。

我知道有些小白宝妈理解能力弱一些,我又画表格又举例,已经详细到像说废话了,希望每个人都能看懂。

综合分析完成之后,就可以进行分类管理。继续看举例。

比如,客户综合分析为151类型的客户,她的消费金额低,虽然买的次数很多,但是以买低价产品为主,也没有什么转介绍。

那么,这类客户,就引导她购买价格高的产品,从购买35元的产品引导到购买200元的产品,其次是引导做转介绍。

比如,客户综合分析为511类型的客户,她愿意购买高价产品,但是买的次数少,也没有给你介绍新客户。

那么,这类客户,就引导她多来买几次产品,其次是引导做转介绍。

再比如551类型的客户,引导她帮你做转介绍。

如果是555类型的客户呢?这些人都是你的贵人啊,想尽一切办法维护好关系吧。

客户分类管理的目标是什么?让每个客户都变成555的类型。

这样做朋友圈精准营销,在客户基数不变的情况下,理论上讲,一年的销售额可以实现三倍的增长。如果你能有六个维度的挖掘指标,你一年的销售额就有六倍增长的可能。

怎么实现目标呢?当然是分类促销了,针对每类客户设计个性化的促销方案。

然后,就可以做朋友圈精准营销了。

上面这个截图,是我之前给一些创业宝妈们做分享,特意做的一个PPT:《微营销-如何经营朋友圈》,一共有40页,如果你感兴趣,请关注我头条好友,给我私信发“微营销”,我会分享给你。

关于朋友圈精准营销,我强烈建议不要群发,而是做个性化促销内容。

我们都知道,《今日头条》是做智能推荐的,后台的大数据分析系统会根据你的阅读喜好来推荐内容。

其实,在朋友圈也可以这样做。

你在朋友圈里,为每个客户做一个类别标签,采用分组可见的功能,就能实现个性化发布促销内容了(分组发布)。

比如,引导提升购买频率的促销信息,只给511类型客户能看见;引导提升转介绍的促销信息,只给551类型客户能看见。

不同的客户,向她们发布不同的促销内容。

当然,每类顾客的促销要均衡,虽然促销不一样,好处都要给,只不过给的地方不一样而已。

雨露均沾,不要顾此失彼。

至于促销,今天就不聊了,下次再聊。娟姐建议我不要一篇文章全讲完,让你们意犹未尽才好,才能让你们不停地来看。

哈哈哈,其实是开玩笑的。

最后,以我之前的一段感悟来结束今天的分享。

当下朋友圈营销困难的本质是流量稀缺,有两个出路,要么,你具备低成本引流的能力,要么,你具备能稀释高流量成本的能力。

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